PASAL 1 — KETENTUAN UMUM

Kecuali ada kesepakatan tertulis lain dan tidak bertentangan dengan:

• Peraturan pemerintah atau badan pemerintah atau institusi publik lainnya, atau
• Ketetapan-ketetapan dari undang-undang setempat,

seluruh penawaran atau layanan jasa dan semua hal sebagai akibat dari hubungan bersifat kontrak/Contractual Relationship(s) antara SMARTIZIN.co.id dan Klien maka hubungan kontraktual tersebut tunduk pada syarat-syarat umum layanan jasa (selanjutnya disebut “Syarat- Syarat Umum”) ini.

Atas permintaan yang bersangkutan, SMARTIZIN.co.id dapat memberikan layanan jasa kepada pribadi atau institusi swasta, publik, pemerintah (selanjutnya disebut “Klien”).

1. Tanpa adanya instruksi tertulis dari Klien, tidak ada pihak lain yang dapat mengubah atau menambah instruksi kepada SMARTIZIN.co.id tentang ruang lingkup layanan jasa maupun distribusi laporan/dokumen hasil layanan jasa.
2. SMARTIZIN.co.id memastikan semua layanan jasa dilakukan sesuai standar etika terbaik dan mematuhi Kebijakan Anti Penyuapan serta semua peraturan yang berlaku.
3. Klien dengan ini memberi kuasa untuk menyampaikan laporan/sertifikat kepada pihak ketiga sesuai dengan instruksi atau persetujuan Klien mengikuti situasi maupun kebiasaan dalam perdagangan.

PASAL 2 — DESKRIPSI PELAYANAN JASA

SMARTIZIN.co.id merupakan website yang menyediakan informasi tentang layanan konsultansi perizinan yang ditawarkan oleh PT Bumi Raya Gemilang Persada. Layanan yang disediakan dapat mencakup penyusunan perizinan, pengajuan perizinan, konsultasi perizinan, dan layanan konsultasi lainnya.

SMARTIZIN.co.id menyajikan jasa berdasarkan permintaan dan sesuai dengan kebutuhan Klien yang telah dikonfirmasi. Namun apabila permintaan Klien tidak jelas, maka SMARTIZIN.co.id akan menerapkan jasa sesuai dengan:

• Deskripsi Jasa; dan/atau
• Kelaziman yang berlaku dalam perdagangan; dan/atau
• Metode yang dianggap sesuai dengan mempertimbangkan aspek teknis, operasional dan finansial.

Informasi dalam dokumen atau laporan yang diterbitkan SMARTIZIN.co.id merupakan hasil pemeriksaan dan pengujian yang dilakukan SMARTIZIN.co.id sesuai permintaan Klien dan/atau penilaian SMARTIZIN.co.id atas hasil tersebut dengan mempertimbangkan standar teknis, kelaziman dalam perdagangan, atau keadaan lain yang menurut penilaian profesional SMARTIZIN.co.id perlu diperhatikan.

Dalam hal kehilangan dokumen atau laporan, SMARTIZIN.co.id dapat menerbitkan kembali dokumen/laporan atas permintaan Klien apabila dibuktikan adanya laporan kehilangan dari Pihak Berwajib. Penyalahgunaan atas salinan dokumen atau laporan yang diterbitkan karena alasan hilang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Klien baik perdata dan/atau pidana.

Seluruh dokumen operasional sebagai pendukung penerbitan Dokumen atau Laporan akan disimpan oleh SMARTIZIN.co.id paling lama 3 (tiga) tahun kecuali dokumen yang diatur perundang-undangan. Seluruh contoh barang yang diambil atau diterima SMARTIZIN.co.id sebagai referensi akan disimpan paling lama 3 (tiga) bulan atau kurang apabila barang mudah rusak.

PASAL 3 — PRIVASI PENGGUNA

Data pribadi klien seperti nama, alamat email, dan nomor telepon hanya akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi website ini. Kami berusaha untuk menjaga keamanan informasi yang diberikan klien, tetapi tidak dapat menjamin keamanan 100% dari informasi yang disimpan.

PASAL 4 — KEWAJIBAN KLIEN

Klien akan:

• Memberikan akses kepada petugas SMARTIZIN.co.id untuk masuk ke wilayah yang berkaitan dengan pekerjaan yang disepakati.
• Memberikan informasi kepada SMARTIZIN.co.id mengenai adanya bahaya atau potensi bahaya yang berkaitan dengan setiap permintaan pelayanan jasa atau contoh/sample.
• Menjamin pelaksanaan langkah-langkah Keselamatan, Kesehatan, dan Keamanan (K3) selama pelayanan jasa berlangsung.
• Melaksanakan seluruh kewajiban yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan ini dan/atau kontrak kerja sama yang telah disepakati.
• Bertanggung jawab atas keakuratan data dan kelengkapan dokumen perizinan.
• Mematuhi seluruh peraturan dan persyaratan yang berlaku dalam pengajuan perizinan.
• Menjalankan kewajiban berdasarkan hasil layanan konsultan yang diberikan.

PASAL 5 — IMBALAN JASA, BIAYA DAN CARA PEMBAYARAN

SMARTIZIN.co.id memiliki hak untuk menentukan biaya layanan konsultasi.

Imbalan jasa dalam daftar harga berlaku untuk pekerjaan pada hari kerja (Senin–Jumat). Nilai pekerjaan belum termasuk PPN 11%.

Klien wajib membayar biaya konsultasi sesuai dengan layanan yang diterima dan melunasinya selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kalender setelah tanggal invoice, kecuali ditentukan lain.

Pembayaran dilakukan melalui metode yang ditentukan oleh SMARTIZIN.co.id, namun dapat disesuaikan dengan preferensi Klien.

Jika timbul biaya tambahan selama proses pelayanan, SMARTIZIN.co.id berhak memperoleh kompensasi atas biaya tersebut. Apabila layanan tidak dapat dilaksanakan karena hal di luar kendali SMARTIZIN.co.id, termasuk kegagalan Klien memenuhi kewajibannya, maka SMARTIZIN.co.id tetap berhak atas:

• Seluruh biaya yang telah dikeluarkan, dan
• Proporsi imbalan jasa yang sesuai dengan pekerjaan yang telah dilakukan.

PASAL 6 — HAK CIPTA

SMARTIZIN.co.id merupakan pemegang hak cipta dari seluruh konten dalam situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, video, dan grafik. Penggunaan konten tanpa izin tertulis dilarang, baik untuk tujuan komersial maupun non-komersial. Segala bentuk pelanggaran hak cipta akan ditindak sesuai hukum yang berlaku.

PASAL 7 — PENUNDAAN DAN PENGHENTIAN PELAYANAN JASA

SMARTIZIN.co.id berhak menunda atau menghentikan pelayanan jasa apabila:

• Klien gagal memenuhi kewajibannya dan tidak memperbaikinya dalam 10 (sepuluh) hari sejak pemberitahuan; atau
• Terjadi penundaan pembayaran, kepailitan, atau penghentian bisnis oleh Klien.

Prepayment yang telah dibayarkan akan dikembalikan 75% apabila order belum dilaksanakan. Klien wajib membayar seluruh biaya yang telah dikeluarkan hingga keputusan pembatalan disepakati.

PASAL 8 — BATAS PERTANGGUNGJAWABAN

SMARTIZIN.co.id tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kehilangan, atau keterlambatan yang terjadi akibat penggunaan layanan atau sebab di luar kendali kami. Klien disarankan memiliki asuransi untuk menanggung risiko kehilangan atau kerusakan. SMARTIZIN.co.id juga tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk kehilangan potensi keuntungan atau keputusan Klien yang menimbulkan kerugian.

PASAL 9 — KETERPISAHAN

Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, maka bagian tersebut akan disesuaikan tanpa memengaruhi keberlakuan ketentuan lainnya.

PASAL 10 — PENYELESAIAN PERSELISIHAN

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul dari penggunaan situs ini akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Kota Bekasi.

PASAL 11 — BAHASA

Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Jika diterjemahkan dan terdapat perbedaan penafsiran, maka versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

PASAL 12 — PERUBAHAN KETENTUAN

SMARTIZIN.co.id berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Klien diharapkan memeriksa secara berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan terbaru.